El CENTRO DE CONTACTO MULTICANAL SINERGIA dará la oportunidad para que las empresas, las entidades, los gobiernos, los centros educativos, los gremios y asociaciones civiles, en sus diferentes proyectos, enfrenten esta nueva economía orientada al cliente o al ciudadano. Asumimos el reto de ofrecer un servicio consistente, con una estrategia de planeación y administración con vistas a resolver satisfactoriamente las necesidades de cada cliente, incluso utilizando varios canales de comunicación complementarios entre sí.

Es una herramienta que le permitirá integrar y sincronizar elementos tales como audio, video y voz poniendo a su disposición diferentes puntos de contacto para su cliente; teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea, audio Internet, video Internet, programas especializados de radio y de televisión por Internet.

Este servicio le ofrece grandes beneficios para su compañía, llegando rápidamente y directamente a nichos atractivos de su mercado óptimo, con información en tiempo real y en directo, ideal para ejecutar estrategias de marketing, ventas, capacitación y comunicación

Le ayudamos a enfrentar esta nueva economía orientada al cliente o al ciudadano, asumiendo los retos de ofrecer un servicio consistente con una estrategia de administración de las relaciones con sus clientes.

 

 

 

Beneficios del Centro de Contacto Multicanal Sinergia

Es innovador, de gran impacto visual, disponible en todo momento y en todo lugar. Apoya el nuevo enfoque de hacer negocios, orientándose hacia el cliente potencial. Es una valiosa herramienta en la ejecución de estrategias de mercadeo, ventas, comunicación y capacitación a bajos costos, de manera efectiva, exclusiva y confidencial, sin límites de espacio ni fronteras. Llega rápida y directamente a los segmentos atractivos de su mercado objetivo, ganando una mejor adquisición y retención de clientes.

• Es ideal para dar a conocer los atributos de sus productos, y por lo tanto se verá reflejado en el incremento de sus ventas.
• Aumento en la satisfacción y lealtad de sus clientes, que podrán contar con experiencias personalizadas.
• Le brindará un mejor conocimiento de sus clientes, lo que redundará en tomas de decisiones mucho más convenientes para su empresa.
• Le ayuda a identificar tendencias y nuevas necesidades de sus clientes, usuarios o simpatizantes.

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